Plus d'une heure de route… pour trouver porte close et aucun signe de vie 😡😫 Je suis cliente de ce salon depuis plusieurs années et j'y ai réalisé de nombreux tatouages. C'est justement pour cette raison que je suis encore plus déçue de cette expérience. Une relation de confiance s'était installée au fil du temps, et je ne m'attendais absolument pas à être traitée de cette manière. Pour obtenir un simple devis et une date de rendez-vous, il m'a fallu patienter plus d'un mois et demi. Les réponses arrivaient au compte-gouttes, parfois après plus de quinze jours malgré plusieurs relances. Le rendez-vous a ensuite été déplacé à plusieurs reprises. Je me suis toujours adaptée sans faire de difficulté. La veille du rendez-vous, j'ai envoyé plusieurs messages afin de confirmer l'horaire et le motif qui devait être réalisé. Je n'ai reçu aucune réponse. Malgré ce silence, j'ai décidé de maintenir le rendez-vous et j'ai effectué plus d'une heure de route, avec les frais de péage, de carburant et toute l'organisation que cela implique. À mon arrivée, le salon était fermé. Les horaires indiquaient d'ailleurs une fermeture le matin. J'ai tenté de joindre la tatoueuse à plusieurs reprises, j'ai laissé des messages ainsi qu'un vocal, sans obtenir le moindre retour. Ce qui me choque le plus, ce n'est pas qu'un imprévu puisse arriver. Cela peut arriver à tout le monde. Ce qui est inacceptable, en revanche, c'est de ne pas prendre trente secondes pour prévenir une cliente qui s'apprête à faire plus d'une heure de route spécialement pour son rendez-vous. Un simple message aurait évité un déplacement inutile, des frais engagés et une matinée entière perdue. Après plusieurs années de fidélité, je ne pensais sincèrement pas mériter un tel traitement. Je ressens aujourd'hui une immense déception, mais aussi un profond sentiment d'irrespect. Cette expérience témoigne, selon moi, d'un véritable manque de professionnalisme et de considération envers les clients. Dans le contexte actuel, où chaque client est précieux, une communication aussi élémentaire devrait être une évidence. Ne pas prévenir, ne pas répondre aux appels ni aux messages, avant comme après le rendez-vous, est pour moi incompréhensible. Résultat, plus de 2 heures de route au total, 10 euros de péage et une matinée de perdue pour rien !!! même pas une explication rien et il est 14h35 la !!!! mon rdv était prévu à 10h ce matin !! Je quitte ce salon avec beaucoup d'amertume. Ce n'est pas la qualité des tatouages que je remets en question, mais une manière de traiter les clients que je trouve profondément irrespectueuse. Malheureusement, après une telle expérience, je ne peux plus recommander cet établissement ! c'est vraiment incompréhensible un tel traitement je suis tellement choquée et profondément déçue 😞 😞
ROCA TATTOO LUMBRES
Tatoueur · Lumbres (62)
À propos de ROCA TATTOO LUMBRES
ROCA TATTOO LUMBRES est un établissement de la catégorie « Tatoueur » situé à Lumbres (62380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
Emeline est une très bonne tatoueuse je vais chez elle pour tous mes tatouage et je suis très content ma soeur me suis désormais aussi chez elle
Emeline est une tatoueuse très professionnelle, elle s'adapte à chaque projet. Elle est très à l'écoute et répond totalement aux attentes de ses clients. Ravie du résultat, c'est parfait ! Je recommande 😍😍
Premier tatouage chez Roca tattoo, tatoueuse très sympa et tatouage conforme a ma demande. Je recommande et n'hésiterai pas a y retourner
Tatoueuse a l'écoute est a bien modifié le dessin de base que j'avais apporté pour tout mon dos avec sa touche personnelle et surtout n'hésite pas a faire les retouches si nécessaire 👍
Tatoueuse au top très content de mon tatouage je vous recommande très bon tarif
Au top du top très gentille très professionnelle mais très à l’aise et rassurante surtout vous pouvez y aller les yeux fermer 😍
Tatouage très bien réalisé fait par une professionnelle 😀😀
Très bon travail de beau dessin très fin et réalisé avec finesses
au top, rien à dire, tatoueuse à l'écoute et très professionnelle, et les tatouages sont très bien faits. Mon tatouage et mieux que mes attentes. Je recommande à 100%
Très sympa et mets a l"aise !! et rendu identique à l'image après c'était pour mon garçon..
Je recommande Emeline une super tatoueuse a l'écoute de nos envies ,merci 😘
Tatoueuse très à l’écoute et professionnelle, tous les tatouages sont très propres et soignés, Émeline a su réaliser toutes mes demandes sans problème ! Je recommande !! 🍀
Emeline est tres gentille et tres professionnelle. Elle saura répondre a tous vos besoins et attentes. Je vous la recommande vivement
Premier tatouage réalisé vraiment tre bon travail j'ai laissée carte blanche et rien a dire très pro je recommande 😉
Superbe tatoueuse! Je recommande fortement🥰
Un grand merci pour ce magnifique travail ! Je ne pouvais pas rêver mieux... Tatoueuse à l'écoute, qui sait sublimer nos envies et idées ! Je recommande les yeux fermés...
Une tatoueuse à l’écoute de ses clients, très professionnelle et surtout qui trouve le bon design à la main levée Magnifique travail Continuez comme ça 👍
Vraiment talentueuse j’ai étais chez elle pour mon premier tatouage, elle sait donner confiance et rassurer, ma mère et ma sœur ont également été chez elle et l’ont adorer
Personne très professionnel, sérieuse dans son travaille, très a l'écoute. Je recommande cette tatoueuse. Au top 👍.
Voulant faire un cadeau à ma compagne, je me suis rendu chez cette tatoueuse. Je lui ai expliqué notre projet et elle a tout de suite compris ce que nous voulions. Le résultat final est au au delà de nos attentes. N’hésitez pas à aller chez elle.
Tatoueuse très à l'écoute, et sait mettre a l'aise le client. Le dessin realisé par ses soins était conforme à mes attentes et le tatouage final est tout simplement magnifique. Je recommande cette tatoueuse les yeux fermés.
Nous sommes très bien accueillis, rassurée, très douce et très sérieuse
Tatoueuse supert sympa et fait un magnifique travail je recommande
Une Tatoueuse totalement professionnelle dans son travail, à l'écoute ! Je vous remercie énormément pour ces tatouages ☺️ Je reviendrai encore et encore ☺️ Continuez !! ☺️
Tatoueuse très sympa, à l'écoute et très professionnelle! Toujours de magnifiques tatouages à des tarifs abordables, vraiment rien à redire allez-y!
Un professionnalisme incroyable et une qualité de travail incroyable le résultat est garantie et je conseille fortement
Super ! Très gentille, m’a tatouer deux petits tatouage, je suis très satisfaite à bientôt 👋
Juste géniale ! Emeline est super gentille, et une super professionnelle très douée ! 👍😉
Petit salon de tatouage super sympa et super résultat personnel très à l écoute des demandes,super.
Lieu très accueillant. Très à l'écoute... à bientôt !
Super ,je recommande tatoueuse pro et super sympa on y retourne sans hésiter 🙂
Très bon accueil et à l'écoute des gens
Personne très à l’écoute. Rassurante. Je remercie le travail fait sur moi même, mon copain et ma belle mère. Je recommande.☺️ Allez y les yeux fermés 🤩
Parfait. Super boulot, je recommande 👍
Tres bon accueil. Elle travaille très bien rien senti je recommande vivement on y retourne bientôt
super pro, et super agréable ... je recommande à 200 %....
Super travail ! j'y retournerais les yeux fermer.
Super accueil boulot parfait rien à dire très professionnel et accueillante je recommande fortement et j’y retournerai sans hésiter. Encore merci beaucoup!!!
très bonne accueil super boulot a bientôt pour le prochain
Quand j'ai poussé la porte pour mon premier tatouage Ludivine , je n'étais pas rassurée. Mais Emeline m'a tout de suite mis à l'aise. Hygiène, amabilité sérieux tout y est. Rien à dire une personne très à l'écoute et professionnalisme au top. Je devais y retourner pour un second tatouage, je ne vais pas tarder à reprendre rdv. Je vous la conseille, vous ne serez pas déçus.
Très très bon accueil, une dame très à l'écoute des envies de ses clients, beaucoup de conseils et tatouage parfait ! Je conseille sans hésiter !
Super professionel, hygiène super, tatoueuse à l'écoute de nos souhaits et modification. Après plusieurs tatoo et encore d'autre à venir, je reste fidèle 😉 Merci à toi.
Jai commencer mon tattoo jadore tres beau travail, patiente, professionnelle et met a laise les personnes. Tres beau rendu pour le moment hate de continurr merci
Super gentil qui renseigne très bien et qui rassure. Première expérience et je suis vraiment très ravis du résultat
Très bon accueil, tatoueuse qui mets à l'aise, sympathique, travail propre, soigné, j'en suis très satisfaite
Lorsque j'ai poussé la porte de Roca Tattoo, je cherchais un tatoueur pour réaliser mon 1er tattoo... Une petite coccinelle... Quelle belle rencontre !Émeline est à l'écoute, rassurante et très professionnelle... Et une super Tatoueuse!!!! Mon tattoo est juste Waow..... Poussez donc la porte...😍
Super tatoueuse!! De bon conseil.. à l écoute du client.. et super sympathique 😉 encore merci !
Une super tatoueuse qui fait un travail soyer qui conseil super bien. Ses discuter et rire on a pas seulement fait un tattoo on a passer une super aprem . Et les tattoo sont juste magnifique