À fuir — manque de professionnalisme total Franchement, je n’ai jamais vu une organisation pareille. Une promotion « flash » est publiée pour tout le mois d’août sur Instagram, mais à aucun moment il n’est indiqué clairement qu’il faut obligatoirement prendre rendez-vous. Vendredi dernier, avec ma collègue, nous nous sommes déplacées jusqu’au salon à 10h30. Salon fermé. Sur la porte : 12h-20h. Sur Google : 11h-21h. À 11h, toujours personne. Nous appelons donc le numéro indiqué sur Google pour savoir à quelle heure le salon ouvre. Réponse : 13h lorsqu’il n’y a pas de rendez-vous le matin. Donc trois informations différentes selon l’endroit où l’on regarde. Et lorsque nous lui faisons remarquer qu’il pourrait simplement actualiser ses horaires, sa réponse est qu’il « n’a pas que ça à faire tous les mois ». Pour moi, c’est justement le problème : lorsqu’on affiche des horaires sur Google et sur la porte de son établissement, la moindre des choses est qu’ils soient à jour. Les clients ne sont pas censés deviner quand le salon est ouvert. Et surtout, lors de cet appel, aucun rendez-vous ne m’a été proposé. Le dimanche, je lui envoie donc un message pour lui expliquer que nous souhaitons revenir le lundi après-midi et lui demander si c’est possible. Message vu, mais aucune réponse. Nous nous déplaçons malgré tout aujourd’hui, lundi, à 16h. Et devinez quoi ? Salon fermé. Encore une fois. Deux déplacements pour rien, alors que nous n’habitons absolument pas à côté. L’essence et le temps passés sur la route ne sont évidemment pas gratuits. J’essaie ensuite de le joindre. Il ne répond pas immédiatement, puis me rappelle alors que nous sommes déjà sur le chemin du retour. Je lui explique simplement que je trouve cette façon de faire totalement non professionnelle, et que la moindre des choses aurait été de répondre au message que j’avais pris le temps de lui envoyer. Et là, au lieu de reconnaître le problème ou simplement de s’excuser, monsieur s’énerve et va jusqu’à me dire d’aller me faire foutre, car il a pas apprécié l’avis que j allais lui mettre. Alors oui, cet avis existe. Bilan : * horaires différents entre la porte et Google ; * horaires manifestement pas actualisés ; * promotion flash sans indication claire concernant la prise de rendez-vous ; * déplacement inutile une première fois ; * message vu mais laissé sans réponse ; * deuxième déplacement inutile ; * aucune communication claire ; * et, pour finir, une réaction agressive lorsqu’on lui fait remarquer le problème. Un professionnel peut avoir un imprévu, modifier ses horaires ou fonctionner uniquement sur rendez-vous. Mais dans ce cas, il faut simplement le communiquer clairement à ses clients. Je ne reproche pas à quelqu’un d’avoir des horaires ou une organisation particulière. Je reproche le manque total de communication et de considération pour les personnes qui se déplacent, puis la manière dont la situation a été gérée lorsqu’on lui en fait la remarque. Deux déplacements pour rien, du temps perdu, de l’essence dépensée et, en prime, se faire envoyer balader lorsqu’on ose demander un minimum de professionnalisme. Expérience plus que décevante. Je ne recommande absolument pas. Tatoueur qui n’assume pas ses torts clairement !!!!! Pas le choix de mettre 1 étoile pour mettre un avis mais clairement sa mérite aucune étoile
Lechaam.Ink tattoo
Salon de tatouage et piercing · La Queue-en-Brie (94)
À propos de Lechaam.Ink tattoo
Lechaam.Ink tattoo est un établissement de la catégorie « Salon de tatouage et piercing » situé à La Queue-en-Brie (94510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 21:30 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 21:00 |
| Mercredi | 11:00 – 21:00 |
| Jeudi | 11:00 – 21:00 |
| Vendredi | 11:00 – 21:00 |
| Samedi | 11:00 – 21:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (8)
Je recommande vraiment ce salon et surtout ma tatoueuse. Elle est super douée, très professionnelle et gentille. Elle prend le temps, met à l’aise et on sent qu’elle aime vraiment son travail. Le salon est top : propre, agréable et l’équipe est très accueillante. On s’y sent bien dès qu’on arrive. Vivement le prochain tatouage. Encore merci 🫶🏽
Salon très professionnel je recommande les professionnels sont super carré allez-y les yeux fermés 🤟🏽💯💯94
Un beau travail, merci pour l’accueil ✨ !
Très satisfaite très bon accueil très professionnel
Accueil chaleureux, ambiance au top, travail soigné, et la tatoueuse est vraiment douée ! Je suis totalement satisfaite 🤩 N'hésitez pas à les suivre sur Insta ou Snap pour admirer leur travail. Un grand merci à toute l'équipe 👌🏻🔥
Je trouve cherche payer pour une qualité premium. Bien que accueillant, l’hygiène est très limité et je trouve un peu déplorable le défilé de personnes non clients et douteuses à la vue de nous clients qui paieront cher pour une prestation. On se croirait à Kingston et pas dans le bon sens du terme. L’enseigne a changé de nom certes mais les gérants restent les mêmes.
Salon de tatouages tres agreable Bonne ambiance Tres propre L accueil est top L equipe est a l ecoute pour realiser vos projets de toutes sortes Specialiste des peaux noires Avec des tarifs tres abordables A recommander 😉